Innovación tecnológica impulsa la seguridad en la movilidad urbana de Medellín.

Medellín avanza hacia un modelo de movilidad urbana más segura, apoyado en el uso de tecnología e innovación digital como herramientas clave para fortalecer la confianza de ciudadanos y conductores. En un entorno donde la seguridad sigue siendo una preocupación constante, las soluciones tecnológicas están redefiniendo la experiencia de transporte en la ciudad.
De acuerdo con el Estudio de percepción sobre seguridad en movilidad urbana en Colombia, desarrollado por inDrive en alianza con Cifras y Conceptos S.A., el 55 % de los pasajeros considera que las herramientas tecnológicas aplicadas a la movilidad ofrecen un nivel de seguridad “muy bueno”, consolidando la innovación como un nuevo estándar en el transporte urbano.
Aunque Medellín reportó una reducción del 33 % en los hurtos dentro del transporte público durante 2024, la percepción de riesgo sigue influyendo en los hábitos de movilidad. En este contexto, funciones como la geolocalización en tiempo real se han convertido en uno de los principales factores de confianza, permitiendo a los usuarios compartir su recorrido y aumentar la sensación de acompañamiento durante los trayectos.
El estudio destaca que el 53 % de los usuarios mejora su percepción de seguridad gracias al seguimiento del recorrido, mientras que el 35 % de los pasajeros y el 41 % de los conductores identifican esta herramienta como la principal medida de protección en plataformas de movilidad inteligente.
Durante 2025, la adopción de soluciones digitales en Medellín mostró un crecimiento sostenido. El número de conductores activos mensuales aumentó cerca del 35 %, y los nuevos conductores crecieron un 14 %. A su vez, la demanda de pasajeros activos mensuales registró un incremento aproximado del 10 %, reflejando una mayor confianza en la tecnología aplicada al transporte.
Los sistemas de verificación y calificación también cumplen un papel relevante dentro de este ecosistema digital. El 63 % de los conductores considera prioritaria la verificación de identidad de los pasajeros, mientras que el 50 % de los usuarios destaca la importancia de las calificaciones de los conductores como un elemento decisivo al momento de viajar.
A pesar de los avances, el informe señala retos pendientes relacionados con horarios, zonas de riesgo y mayores controles de seguridad. No obstante, los resultados confirman que la innovación tecnológica en movilidad urbana se consolida como una herramienta estratégica para enfrentar los desafíos de seguridad en las ciudades.
La integración de tecnología, datos y conectividad posiciona a Medellín como un laboratorio urbano donde la movilidad inteligente continúa evolucionando, aportando soluciones concretas a los desafíos del transporte en las ciudades del futuro.